為烏克蘭客戶提供結構性技術支持
為烏克蘭客戶提供結構性技術支持
Kairan第三次來到PTJ Shop,討論手頭項目的cnc加工。 為了選擇合適的硬件供應商,在烏克蘭和中國之間來回穿梭真的很困難。 第一批5人來到我司,帶來了手部零件和市場競爭對手進行評估。 凱然第二次帶結構工程師來我司交流對我司產品的具體要求和諮詢。 當他打電話說想去我們公司再談項目的時候,我知道十有八九肯定要在這里處理。 |
既然確定了合作,溝通就更加坦誠了。 他說,他在深圳找了7家CNC加工廠進行預選,包括龍崗、寶安、福永,甚至第一次去了恆力。 基本確定在這裡進行處理,對比 數控加工 之前看過的工廠,我們工廠的環境,我們的加工設備,我們的質量控制,我們的技術溝通效率等等。關於價格,他甚至把我們熟知的競爭對手放在了一起。 對手的價格向我們透露了。 他了解到我們的報價既不是最高也不是最低,但他不想也不敢找到最低價。
在簽約之前,凱然提出了一個要求。 他希望我們可以協助他們進行結構優化,即幫助修改圖紙。 雖然是高仿競爭對手的產品,但必須在某些結構上做一些改動,不能侵權。 這是做產品的基本原則; 其次,保證功能的實現,方便使用; 並簡化結構,降低零件成本。
在此之前,PTJ 沒有專業的結構工程師。 我們沒有幫助客戶優化產品結構。 很多工程師聽了之後都感到疑惑。 CNC加工車間沒有設計工程師嗎? 如果你不能幫助優化客戶的結構,你怎麼能保證你可以為你做零件項目,你能照顧好它嗎? 大多數結構工程師可能認為零件設計工程師有修改圖紙的能力。 這是肯定的。 這只是軟件使用的問題,但不能使用UG或PROE軟件修改任何產品結構。 產品結構和零件結構還是有區別的。 產品結構設計需要考慮的問題太多了,比如人體工程學、力學、機械等等,這些都是我們零件設計工程師無法控制的。 如果我們按照自己的理解,我們可以修改圖紙。 最後是樣本有問題。 我們可以承擔所有責任,但由於項目交付延遲是一個大問題,有時看似很小的結構變化可能會導致重新加工。 好的零件設計工程師不一定是合格的結構工程師,這也是我們常說的專業有專攻的原因。
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烏克蘭客戶凱然Cnc加工項目圖2(時間:2013.09.18) |
我們不敢承擔結構工程師的角色,但我們一直在抱怨客戶的工程師不了解結構,繪製的產品圖紙非常不成熟。 這給我們前期帶來了很多麻煩。 經過商務洽談,項目正式啟動。 啟動、設計這個迴路還需要一個很長的擬合圖紙的過程,這往往不會延誤零件加工的交付。 由於種種原因,我們意識到為客戶提供結構技術支持的必要性,必須配備精通設計和產品結構設計的工程師。
Kairan直到後來上飛機時才告訴我。 他是今年四月才開始學畫3D圖的。 他之前沒有接觸過,也不知道CNC加工。 並檢查最終產品的質量確實比市場上購買的競爭產品要好得多。 實現同樣的功能,比樣品更有質感,更美觀。 這是凱然在加工前對我們提出的唯一要求,並沒有讓他失望。 供需雙方只有在滿足對方基本需求的前提下才能成為朋友。 這是我多年做生意,尤其是CNC加工行業得出的結論。 因為有了認可,凱然和我們的對話不再那麼刺耳,更像是朋友之間的交流。 因為獲批,第二批項目馬上就來了。 他說,後面會有20多套產品,多批次加工。 我相信,只要我們真誠相待,努力滿足客戶的需求,我們就會有越來越多的朋友,得到越來越多的支持。
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